FAQ – často kladené otázky

Všechny naše produkty splňují nezbytné legislativní podmínky pro prodej v ČR a mají CE certfikaci. Na podsedáky s opěrkou má naše společnost patentovou ochranu.

Zbozí od nás vždy odejde vždy v pořádku a co nejdřív. Pokud k Vám nedorazilo do třech dnů od objednávky a ani Vás nekontaktoval přepravce o termínu dodání, kontaktujte nás prosím telefonicky nebo mailem.

Všechno zboží. které najdete na našem e-shopu, máme skladem, pokud u něj není poznámka s dobou dodání. Obvykle zboží dorazí zákazníkovi nejpozději do dvou pracovních dnů. Pokud je ale objednávka do 12:00, zboží dorazí druhý pracovní den.

V tom případě se omlouváme za nedorozumění. Kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky, o náhradním řešení se s Vámi dohodneme k Vaší spokojenosti.

Prosíme, všechny vady důsledně zdokumentujte – vyfoťte je a popište, a pošlete nám je k případné reklamaci u dopravce. Následně nás kontaktujte a společně navrhneme řešení náhradního dodání.

Kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky, o požadovaném zboží Vás budeme neprodleně informovat.